Сейчас достаточно редко, но раньше на постоянке сталкивался с проблемой общения между бизнесом/маркетингом и продакшеном: «А зачем? А почему? Почему маркетолог, ответственный за сайт, не понимает меня? А я бы сделал лучше».
Со временем стал понимать суть профессии и по-другому относиться к команде. В общении с маркетологом начал видеть, что в его зоне ответственности не только сайт, но ещё полторы сотни инструментов, — и упрёки превратились в подготовку коллеги к разговору с CEO.
Когда это осознал, попытался построить вокруг себя мантру «А чем ему помочь?». Долго с ней жил, но передать команде так и не смог — на интуиции понимал что в ней что-то не так. Сейчас риторика звучит в духе «Партнёрам в партнёрстве должно быть ахуенно, всё остальное переживём» — её уже можно передавать в обучение другим менеджерам.
— всё остальное переживём